Новини компанії

17 квітня 2015 року Пенсійний фонд України презентував нову систему обслуговування громадян та обробки пенсійної документації, яка створюється на базі централізованих інформаційних  технологій.

На першому етапі, у кожній з областей України буде визначено два-три пілотних райони, де буде застосовано технологію оцифрування пенсійних справ  та запровадження   єдиних стандартів обслуговування, що дозволить відмовитися від величезного паперового документообігу, а також значно спростить процедури прийому та обслуговування   громадян. Крім того, планується запровадити систему електронного керування чергою,  відео- та аудіофіксацію прийому громадян.

Пропонується також автоматизувати процедури обробки заяв про призначення пенсій та розрахунку найкращого варіанту пенсії.

Варто відзначити, що Пенсійний фонд планує також розвиток дистанційного обслуговування громадян та обіцяє, що невдовзі подати заяву, звернення, скаргу, отримати консультацію, переглянути індивідуальну інформацію дані можна буде, зокрема,  через веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду,  пункт обслуговування в банку або на пошті, та через модернізований Контакт-центр ПФУ.

Запровадження нової системи обслуговування дозволить громадянам звертатися за вирішенням своїх  пенсійних питань до будь-якого управління Фонду, незалежно від місця проживання, отримувати консультації чи надсилати документи дистанційно.