Новости компании

17 апреля 2015 года Пенсионный фонд Украины презентовал новую систему обслуживания граждан и обработки пенсионной документации, которая создается на базе централизованных информационных технологий.

На первом этапе, в каждой из областей Украины будут определены два-три пилотных района, где будет применяться технология оцифровки пенсионных дел и внедрение единых стандартов обслуживания, что позволит отказаться от огромного бумажного документооборота, а также значительно упростит процедуры приема и обслуживания граждан. Кроме того, планируется внедрить систему электронного управления очередью, видео- и аудиофиксацию приема граждан.

Предлагается также автоматизировать процедуры обработки заявлений о назначении пенсий и расчета наилучшего варианта пенсии.

Стоит отметить, что Пенсионный фонд планирует также развитие дистанционного обслуживания граждан и обещает, что вскоре подать заявление, обращение, жалобу, получить консультацию, посмотреть индивидуальне данные можно будет, в частности, через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда, пункт обслуживания в банке или на почте, и через модернизированный Контакт-центр ПФУ.

Введение новой системы обслуживания позволит гражданам обращаться за решением своих пенсионных вопросов в любое управление Фонда, независимо от места проживания, получать консультации или отправлять документы дистанционно.